El intento de una mujer de dejar su basura en una asociación de caridad se descontrola y provoca una sorprendente revelación familiar. A medida que su comportamiento grosero va en aumento, la clienta se queda atónita cuando interviene el nuevo gerente. Resulta que no es sólo el jefe.
Era el fin de semana del Día del Trabajador y la tienda estaba abarrotada. Las donaciones llegaban más rápido de lo que podíamos manejar. La cola ante la puerta de donativos daba la vuelta al edificio. Llevaba casi cuatro años trabajando en esa asociación de caridad, pero aquel día parecía que no acabaría nunca.
Una mujer trabajando duro | Fuente: Pexels
“Jenny, ¿puedes coger esa caja de ahí?” grité. Jenny, mi compañera de trabajo, era nueva, pero estaba aprendiendo rápido. Hacíamos todo lo que podíamos para mantener las donaciones en movimiento, pero la multitud estaba inquieta.
De repente, me fijé en una mujer que se colaba en la cola. Era alta, llevaba unas gafas de sol enormes y parecía estar en otro sitio mejor. Tenía los labios apretados y se movía con determinación. No le importaban los demás. Llamémosla Karen.
Una mujer seria | Fuente: Midjourney
Sin decir una palabra, Karen apartó a Jenny de su camino y dejó caer una aspiradora vieja y sucia a mis pies. La aspiradora golpeó el suelo con fuerza y oí crujir algo. Se me encogió el corazón.
“Perdone, señora”, dije, intentando mantener la calma. “Tenemos cola y tiene que esperar su turno”.
Karen ni siquiera me miró. Miró a su alrededor, molesta, como si no hubiera oído nada de lo que dije. Luego se dio la vuelta y se marchó.
Una aspiradora rota en el suelo | Fuente: Midjourney
Me quedé mirando la aspiradora rota. El mango estaba agrietado y salía polvo. La frustración bullía en mi interior, pero respiré hondo. Ya había tratado antes con maleducados, pero esto era otra cosa. Recogí la aspiradora y la tiré a la basura.
“¿Te lo puedes creer?” susurró Jenny, con los ojos muy abiertos. “La ha tirado y se ha ido”.
“Sí”, murmuré. “Algunas personas creen que las normas no se aplican a ellas”.
Una mujer molesta | Fuente: Pexels
Justo cuando dije eso, Karen regresó. Esta vez llevaba más chatarra: un televisor viejo y una caja llena de juguetes rotos. Volvió a pasar por delante de la fila y lo tiró todo a mis pies.
“Señora, no puede hacer eso”, dije, dando un paso adelante. “Tiene que esperar en la cola, y no puede dejar así las cosas en el suelo. Va contra nuestra política”.
Karen me miró de arriba abajo como si estuviera por debajo de ella. “Cálmate, debilucha”, espetó. “Tus estúpidas normas no se aplican a mí. Estoy donando cosas. Deberías agradecérmelo”.
Una mujer condescendiente | Fuente: Pexels
Me subió la tensión, pero me mordí la lengua.
“¿Va todo bien por ahí?” preguntó nuestro nuevo director, Samuel, desde su despacho. Sólo llevaba una semana con nosotros, y probablemente ésta era su primera prueba de verdad.
Entré y empecé a explicarle. “Esta mujer ha estado tirando artículos rotos sin esperar en la cola, y…”.
Un jefe con los papeles | Fuente: Pexels
Karen interrumpió desde detrás de la puerta, con voz alta y chillona. “¡Sólo intento donar! ¿Cuál es el problema? Les estoy haciendo un favor”.
Samuel parpadeó, sin saber qué decir. Justo entonces, oí más golpes fuertes y salí corriendo del despacho, con Samuel siguiéndome.
Antes de que nadie pudiera reaccionar, Karen pasó por delante de Jenny e irrumpió en la zona reservada a los empleados. Dejó caer al suelo más basura: un microondas viejo y una bolsa de ropa.
“¡Eh! ¡No puede entrar ahí!”, gritó Jenny, dando un paso adelante. gritó Jenny, dando un paso adelante.
Una mujer enfadada con un top negro | Fuente: Pexels
Karen se dio la vuelta, con la cara roja de ira. “Te estoy dando cosas gratis. ¡Piérdete!”
Pude ver cómo Samuel abría los ojos con incredulidad. Esto se estaba convirtiendo en un desastre en toda regla. Los clientes de la venta de caridad habían dejado de comprar y ahora observaban cómo se desarrollaba la escena.
“¿Qué hacemos?” susurró Jenny, con voz temblorosa.
Yo no tenía respuesta. Esto iba mucho más allá de lo que me había propuesto.
Una mujer torpe | Fuente: Pexels
Karen, o como se llamara en realidad, no había terminado. Se dirigió furiosa hacia Jenny, con los ojos desorbitados. El público la observaba y yo notaba cómo aumentaba la tensión. El corazón me latía con fuerza, pero no tenía miedo. Estaba harta de su actitud autoritaria.
“Llama a tu jefe”, gritó, apuntándome con el dedo. “Voy a hacer que te despidan”.
Jenny me lanzó una mirada nerviosa. Pude ver el pánico en sus ojos, pero me mantuve firme. Ya estaba harta de las tonterías de aquella mujer. Ni siquiera me molesté en responder.
Una mujer gritando | Fuente: Pexels
En ese momento, Samuel dio un paso adelante, con la cara enrojecida. Parecía un poco nervioso, pero mantuvo la voz firme. “¿Qué está pasando aquí?”, preguntó, mirando el montón de trastos rotos que Karen había tirado en nuestro espacio de trabajo.
Antes de que pudiera contestar, Karen interrumpió. “¡Tus empleadas son unas completas incompetentes! ¡Estoy intentando donar y están tirando mis cosas! Quiero que las despidan y que lo hagan ya”. Se cruzó de brazos, mirándome como si ya supiera que había ganado.
una mujer con las manos cruzadas | Fuente: Pexels
Samuel nos miró a Jenny y a mí, y luego al montón de basura que teníamos a nuestros pies. Parecía confundido, pero esa confusión se convirtió rápidamente en otra cosa, algo parecido a la incredulidad.
“¿Margo?” La voz de Samuel atravesó el ruido como una cuchilla afilada. “Margo, ¿qué haces aquí?”.
Toda la tienda pareció enmudecer. Karen -o debería decir Margo- se quedó paralizada. Sus ojos se abrieron de golpe y, por primera vez aquel día, parecía insegura.
“¿Papá?”, susurró, con una voz de repente mucho más suave.
Una mujer tapándose la cara | Fuente: Pexels
Parpadeé. ¿Papá? Miré a Jenny, que estaba tan atónita como yo. Los demás clientes, que habían estado observando como si estuvieran en el cine, intercambiaban ahora miradas confusas. Nadie sabía qué decir.
La cara de Samuel se puso más roja y se acercó un paso. “¿Qué demonios haces aquí, comportándote así?”. Su voz era severa, pero se notaba la vergüenza en su tono.
Margo se revolvió con la correa del bolso, como si quisiera desaparecer. “Sólo estaba… Quiero decir, estaba donando cosas”.
Un hombre enfadado | Fuente: Pexels
Samuel se cruzó de brazos, negando con la cabeza. “¿Donando? Has estado comportándote como una mocosa malcriada, montando una escena y tratando a las empleadas como basura”.
Margo abrió la boca para hablar, pero Samuel no había terminado. “Me da igual que seas mi hija. Este comportamiento es inaceptable. ¿Tienes idea de lo duro que trabaja esta gente?”.
No sabía si sentirme sorprendida o divertida, pero sin duda me sentía aliviada de que Samuel estuviera de nuestro lado.
Una mujer sonriente conmocionada | Fuente: Pexels
Samuel respiró hondo y se volvió hacia mí y Jenny. “Siento mucho todo esto”, dijo, con voz grave. “No tenía ni idea…”.
Jenny y yo asentimos, aún intentando procesar lo de que “Margo es la hija de mi jefe”.
Samuel se volvió hacia Margo y su expresión se endureció. “¿Crees que donar te da derecho a actuar así? Pues vas a aprender algo de respeto”.
Los ojos de Margo se abrieron de par en par. “¿Qué? ¿Qué quieres decir?”
Una mujer de ojos azules conmocionada | Fuente: Pexels
Samuel no vaciló. “Vas a trabajar aquí durante el próximo mes. Todos los fines de semana. Vas a ayudar con las donaciones, la limpieza y cualquier otra cosa que necesiten”.
Margo se quedó boquiabierta. “¡Papá, no! Yo no…”
“Claro que sí”, la interrumpió Samuel. “Quizá entonces entiendas lo difícil que es tratar con gente como tú”.
Margo se quedó de pie, sin habla. Su arrogancia había desaparecido, sustituida por la incredulidad y la vergüenza.
No pude evitar sonreír un poco. Era como ver cómo se desarrollaba el karma delante de mí.
Una mujer sonriente con gafas | Fuente: Pexels
Jenny, sintiendo que por fin se había roto la tensión, le pasó una escoba a Margo. “Puedes empezar barriendo este desastre”, dijo, ocultando a duras penas su diversión.
Margo vaciló, pero finalmente cogió la escoba, como si quisiera que el suelo se la tragara entera.
El resto de la tienda observaba en un silencio atónito. Unos pocos clientes intercambiaron susurros, e incluso vi a una mujer reprimir una carcajada.
Cuando Margo empezó a barrer, Samuel nos saludó con la cabeza a Jenny y a mí. “Gracias por su paciencia”, dijo en voz baja. “Me aseguraré de que esto no vuelva a ocurrir”.
Un jefe hablando con su empleado | Fuente: Midjourney
Asentimos y sentí una oleada de alivio. Por fin había terminado el caos y parecía que Margo estaba recibiendo la lección que necesitaba.
Los clientes volvieron lentamente a sus compras, aunque muchos de ellos no dejaban de echar miradas furtivas a Margo mientras barría el suelo.
Una mujer barriendo | Fuente: Pexels
Mientras la observaba trabajar, no pude evitar pensar en cómo el respeto va en ambos sentidos. Seas quien seas, es importante tratar a la gente con amabilidad. Hoy, Margo ha aprendido esa lección por las malas.
Pero tenía la sensación de que no la olvidaría pronto.
Una mujer sonriente y feliz | Fuente: Pexels
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